¿Quiénes somos?

V&V – Vehículos VIP, es una compañía de Car Service fundada por dos empresarios franceses que quisieron traer a Colombia, un servicio exclusivo de venta de tiempo en vehículos de lujo con conductor, al nivel de las grandes ciudades en el mundo, para ejecutivos y turistas en Colombia y el resto del mundo.

Nuestra compañía maneja un enfoque permanente en la calidad de nuestro servicio, por eso trabajamos cada día para que todos nuestros procesos sean los más innovadores, seguros, sostenibles y competitivos y así adaptarnos a las necesidades de nuestro mercado.

Satisfacción cliente

La empresa V&V Vehículos VIP, asociada a los mejores proveedores de servicios y equipamientos, ofrece una experiencia que sobrepasa el simple alquiler de vehículos con conductor. Los procesos de reserva y de realización de las misiones están sujetos a controles sistemáticos diarios para garantizar una total satisfacción de los clientes.

Nuestra oficina central asegura el apoyo logístico y el seguimiento de los conductores durante todo el tiempo del servicio.

Rigor y responsabilidad

V&V Vehículos VIP está registrada ante la Cámara de Comercio de Bogotá, (NIT 900.220.120) y ante el Ministerio de Comercio Industria y Turismo con Registro Nacional de Turismo (Nº 50873).
Las pólizas de seguros obligatorios y opcionales adaptadas a la actividad de nuestra empresa son contratadas por medio de empresas internacionales de seguros (Grupo Allianz).
Garantizamos la seguridad de las transacciones financieras a través de procesos aprobados por VISA, MasterCard, American Express y algunos de los bancos más importantes del país.
Seleccionamos a nuestro personal con la ayuda de empresas especializadas. Los candidatos elegidos son sujetos a exámenes rigurosos (organizados con el apoyo de la compañía de seguros) y a capacitaciones adicionales. Nuestro personal maneja varios idiomas y cuenta con habilidades especiales en servicio al cliente.

¿CÓMO LO HACEMOS?

Calidad

Estamos implementando un Plan de Control de Calidad, por ello nuestros procesos están siendo auditados para obtener nuestra certificación ISO.
Esos procesos incluyen:

  • Control de antecedentes jurídicos, pruebas de alcohol y drogas
  • Inspecciones diarias de 11 puntos en los vehículos
  • Control de coherencia y monitoreo de las reservas
  • Encuestas de satisfacción a nuestros clientes.

Desde el año 2009 V&V Vehículos VIP, es miembro oficial de la National Limousine Association, y nuestros conductores son certificados por 'PAX Training' el Official Training Partner de esta misma Asociación.

pax chauffeur training
member of national limousine association
member of the Global Business TRavel Association
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V&V – Vehículos VIP, es una compañía de Car Service fundada por dos empresarios franceses que quisieron traer a Colombia, un servicio exclusivo de venta de tiempo en vehículos de lujo con conductor, al nivel de las grandes ciudades en el mundo, para ejecutivos y turistas en Colombia y el resto del mundo.

Nuestra compañía maneja un enfoque permanente en la calidad de nuestro servicio, por eso trabajamos cada día para que todos nuestros procesos sean los más innovadores, seguros, sostenibles y competitivos y así adaptarnos a las necesidades de nuestro mercado.

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