Catégories de véhicules
AccueilCatégories de véhicules
Différences selon les marchés
Le secteur du 'Car Service' est loin d'être homogène au niveau international. En fonction des réglementations de chaque pays et de la présence des marques de véhicules, les dénominations des catégories de véhicules peuvent varier et les véhicules eux-mêmes, utilisés dans chaque catégorie, peuvent varier. Afin de gérer les attentes des passagers, la plupart des opérateurs mondiaux suivent les directives de la NLA (National Limousine association), mais sur certains marchés, il est assez complexe de les suivre et les respecter strictement se traduirait par des prix extrêmes.
Par exemple, certains pays appliquent des taxes d'importation prohibitives qui entraînent une augmentation de 100 % de certains modèles de luxe. Le contexte de sécurité d'autres pays impose que les véhicules soient blindés, ce qui n'est pas viable pour toutes les marques et tous les modèles. Enfin, certains pays, comme la Colombie, imposent des restrictions de circulation basées sur le numéro de plaque d'immatriculation, qui obligent les opérateurs à dupliquer leur flotte afin de pouvoir fonctionner chaque jour à chaque heure.
Par conséquent, dans la plupart des pays, les catégories 'luxe' sont définies comme étant les Mercedes Classe S ou les Audi A-8 et plus, alors que sur certains marchés sous-développés, la même catégorie est généralement définie comme étant la Classe E ou A-6. Dans un souci de transparence avec nos clients, chez V&V Vehículos VIP, nous vous enverrons la marque et le modèle de votre véhicule au moment du devis afin de nous assurer que ce que nous avons à disposition sera conforme à vos normes. De plus, si vous avez des questions spécifiques concernant un marché particulier, n'hésitez pas à nous contacter.
Photos
VIP ou Business
Un autre défi, pour les opérateurs de 'Car Service' dans les pays en développement, est de pouvoir proposer une offre pour les marchés locaux, qui offrira une expérience exceptionnelle, mais à un prix plus adapté au pouvoir d'achat local. Pour ce faire, V&V Vehículos VIP propose deux niveaux de service différents, appelés 'VIP' et 'Business'. Le niveau 'VIP' est basé sur les normes internationales de l'industrie du 'Car Service'. Le niveau 'Business' est basé sur les normes locales 'colombiennes'. Vous trouverez ci-dessous les principales différences entre ces deux catégories de services ; pour l'instant, le niveau 'Business' n'est proposé qu'en Colombie.
Classe de service 'VIP' :
- Marques de luxe, véhicules importés.
- Chauffeurs bilingues, formés par 'Pax'.
- Plaque du véhicule et coordonnées du conducteur connues au moment de la réservation.
- Supervision des services par notre équipe de 'Dispatch' et notre service de conciergerie en 4 langues, 24 heures sur 24.
- Pack de courtoisie à bord et WIFI 4G.
- Véhicule nettoyé intérieurement et extérieurement avant et après chaque service.
- Accueil personalisé pour les transferts depuis l'aéroport compris dans le tarif.
Classe de service 'Business' :
- Marques standard, souvent des véhicules assemblés localement.
- Conducteur non anglophone.
- La plaque d'immatriculation du véhicule et les coordonnées du conducteur peuvent être modifiées à la dernière minute selon les besoins opérationnels.
- Contrôle automatisé 24h/24 et assistance au conducteur pendant les heures de bureau.
- Certains types de véhicules peuvent inclure de l'eau sur demande, et le WIFI 4G de la société.
- Le véhicule est nettoyé intérieurement entre 2 services et extérieurement une fois par jour.
- L'accueil à l'aéroport par un personnel spécialisé est facultatif.
Photos
